Transport en levering

TRANSPORT EN LEVERING

Snelle, veilige levering, de kwaliteitsvervoerder bij uitstek. Onze transporteur garandeert overal levering.

HOE WERKT HET? 
Wanneer je pakket aankomt in het logistieke centrum, zorgt het LAD-team (Thuisbezorgd) ervoor dat je goederen worden gecatalogiseerd en teruggestuurd naar een tweede vervoerder die de uiteindelijke levering uitvoert. 

Je wordt rechtstreeks op de hoogte gebracht door de tweede vervoerder, die je zal informeren over de leveringsdatum. Alle leveringen worden gedaan met uw goedkeuring. Zonder uw bevestiging per telefoon of e-mail wordt er niet geleverd.

Bovendien, als je niet beschikbaar bent op dat moment, als de datum je niet uitkomt... Geen zorgen. Je kunt altijd een andere week (niet dag) plannen die jou beter uitkomt. Leveringen worden immers per afdeling gedaan.  Annulering is niet mogelijk zodra het pakket is verzonden.

De levering gebeurt als volgt, met een oplegger uitgerust met een heftruck.

De levering vindt plaats bij de ingang van het terrein, of op het terrein als de doorgang 3 meter breed is. Er moet dus voldoende verkeers- en parkeerruimte zijn voor dit type voertuig. Laat het ons zo snel mogelijk weten als het gaat om smalle toegangen, verzoeken om levering in een bepaald deel van je eigendom dat moeilijk toegankelijk is (met een helling), gewichtsbeperkingen of doodlopende wegen. Laat dit ons van tevoren weten, zodat we de juiste uitrusting kunnen klaarzetten. Als je een ander voertuig dan de oplegger moet huren, betaal je een toeslag van 450 euro exclusief btw. Laat het ons dus weten wanneer je bestelt, of zo snel mogelijk, om onaangename verrassingen bij de levering te voorkomen.  

Nog een belangrijk punt: Bij het bevestigen van je bestelling dien je ons per e-mail en telefoon op de hoogte stellen van eventuele toegangsproblemen.

Bevestiging
Voor ieders gemak heeft onze vervoerder altijd je bevestiging nodig. Dus geen verrassingsaankomsten: je wordt geïnformeerd over het tijdstip van de dag waarop de levering zal plaatsvinden op het moment van bevestiging (ochtend of middag). Wanneer de chauffeur je huis nadert, stuurt hij je bovendien een bericht om je te laten weten dat hij binnen het uur zal arriveren.

Perceelgrootte
De pakketten zijn meestal 5 tot 6 m lang en verpakt op pallets van 120 cm. Gewichten variëren van 500 kg voor schrijnwerk en dakbedekking. Zorg dus voor voldoende toegang en opslagruimte. Wanneer je je levering bevestigt, kun je vragen naar de grootte en het aantal pakketten dat je zult ontvangen. Onze klantenservice kan deze vragen ook beantwoorden zodra het pakket de fabriek verlaat. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt.